Ga naar Nederlandse versie

General Terms and Conditions Farad Power Supplies

Table of contents

Article 1 – Definitions
Article 2 – Identity of the seller
Article 3 – Applicability
Article 4 – Offer
Article 5 – The contract
Article 6 – Right of withdrawal
Article 7 – Obligations of the consumer during the cooling off period
Article 8 – Exercise of the right of withdrawal by the consumer, and costs thereof
Article 9 – Obligations of the seller in the event of withdrawal
Article 10 – Exclusion of the right of withdrawal
Article 11 – Delivery
Article 12 – Payment
Article 13 – Compliance and additional guarantee
Article 14 – Trade in goods
Article 15 – Additional or different terms
Appendix I: Model withdrawal form

Article 1 definitions
1. Seller: Farad Power Supplies and any authorized representative(s) acting in the exercise of the business of Farad Power Supplies;
2. Cooling off period: the period within which the consumer can make use of their right of withdrawal;
3. Consumer: a natural person not acting in the exercise of a professional or a commercial capacity, to whom seller listed to deliver one or more products or rendering of service(s);
4. Contract: A contract made between seller and consumer to purchase concluded orally, in writing or at a distance or a commission contract of a service, and all consquent obligations;
5. Distance contract: a contract that is entered into between the seller and the consumer in the context of an organised system for sales at a distance of products, digital content and/or services whereby, until the contract is entered into, exclusive or partial use is made of one or more techniques for communication at a distance.
6. Right of withdrawal: The possibility for the consumer to cancel the distance contract within the cooling off period;
7. Guarantee: each commitment made by seller to consumer at no extra costs to replace the purchased movables or restore, or to care for, if the goods do not correspond to the description in the guarantee certificate.
8. Model withdrawal form: the European model withdrawal form included in Appendix I of these conditions; Appendix I does not have to be made available if the consumer has no right of withdrawal in respect of their order or in case the usual residence of the consumer lies outside the European union.

Article 2 Identity seller
Pink Pro B.V. trades under the name: Farad Power Supplies.
Business addres: Utrechtsestraatweg 198, 3911 TX Rhenen(NL)
Telephone number: +31 (0)6 - 43034092
Chamber of Commerce number: 73557854

Article 3 Applicability
1. These terms and conditions are applicable to every offer, assignment and contract between seller and consumer, unless by written contract with the consumer terms and conditions are agreed otherwise.
2. To all contracts between seller and consumer the Dutch Law is applicable, this choice of law does not affect the protection arising from the mandatory law of the country of your residence. If and to the extent that one of the following conditions are contrary to mandatory provisions in the Dutch Law or contrary with mandatory provisions within the country of your residence, the remaining terms and conditions fully apply.
3. The tekst of these terms and conditions will be made available to the consumer before the distance contract is entered into. If this is not reasonably possible, the seller will state before the distance contract is entered into, the manner in which the terms and conditions can be consulted at the seller.
4. If the distance contract is entered into electronically, it may be that, in divergence from the foregoing paragraph and before the distance contract is entered into, the text of these terms and conditions can be made available to the consumer by electronic means in such a way that it can be stored by the consumer in a simple manner on a durable medium. If this is not reasonably possible then, before the distance contract is entered into, it will be stated where the terms and conditions can be consulted by electronic means and that they will be sent electronically or in another way, free of charge, at the consumer's request.

Article 4 Offer
1. All offers, quotations and quotes related to moveable property or a service to deliver, made by the seller are non-binding. If an offer is subject to a limited duration or subject to conditions, this will be explicitly stated in the offer.
2. The information provided in writing by the seller or in digital form about product specifications, pictures, price lists, brochures, printed matter and so on are subject to change or may contain inaccuracies and are therefore not valid as offer or quotation. Any offer of the seller is no longer valid than the period of being at the time of to the offer applied pricelist.
3. The prices of the products and/or services offered cannot be increased during the validity period stated in the offer, except for price changes as a result of changes in VAT rates or changes within 3 months after the contract have come into being and the seller has stipulated this and:
a. These are the result of regulations or statutory provisions; or
b. The consumer as the authority to terminate the contract with effect from the day on which the price increase takes /> 4. Unless otherwise noted, all prices in the offers of the seller are listed in euros, excluding VAT and excluding shipping and handling, delivery, and installation in consumers home. Used goods are no subject to VAT (margin scheme), unless seller states otherwise. All offers of the seller are based on the current offers, (dealer) prices, the material costs, exchange rates, wages and taxes. In case of increase of one or more of the cost factors, the seller is entitled to increase the prices accordingly, regardless of whether the change was or was not foreseeable at the time of the conclusion of the agreement.

Article 5 The Contract
1. Contracts between seller and consumer to deliver one or more movables and/or services are made by seller after oral or written acceptance of the offer or quotation made by the seller. Seller seeks to confirm every contract with consumers in writing as soon as possible. If the consumer has accepted the offer by electronic means, the seller commits as soon as possible to confirm by electronic means the receipt of the acceptance of the offer.
2. Seller reserves the right to refuse accepting one or more deals by consumer without giving any reason, to demand payment in advance or security, or to connect certain special conditions to the contract.

Article 6 Right of withdrawal
1. The consumer, who resides within the European Union, can terminate a contract in connection with the purchase of a product during a cooling off period of a minimum of 14 days without stating reasons, with the exception of all the showroom models. The seller may ask the consumer about the reason for withdrawal, but not oblige the consumer to state their reason(s). If you are acting as business customer you are excluded from right of withdrawal
2. The cooling off period stated in paragraph 1 commences on the day after the consumer, or a third party designated in advance by the consumer, who is not the transporter, has received the product, or:
a. if the consumer has ordered multiple products in the same order: the day on which the consumer, or a third party designated by them, has received the last product. The seller may, provided that they have informed the consumer of this in a clear manner prior to the ordering process, refuse an order of multiple products with different delivery times.
b. if the delivery of a product consists of different consignments or components: the day on which the consumer, or a third party designated by them, has received the last consignment or the last component;
c. in the case of contracts for regular delivery of products during a particular period: the day on which the consumer, or a third party designated by them, has received the first product.

Article 7 Obligations of the consumer during the cooling off period
1. During the cooling off period, the consumer will handle the product and the packaging with care. They will only unpack or use the product to the extent that is necessary to establish the nature, the characteristics and the operation of the product. The basic principle in this is that the consumer may only utilize and inspect the product as they would be allowed to do in a store.
2. The consumer is only liable for depreciation of the product that is the result of a way of coping with the product that goes beyond allowed in paragraph 1.
3. The consumer is not liable for depreciation of the product if the seller has not provided the consumer with all legally required information on the right of withdrawal before or at the time of the contract being entered into.

Article 8 Exercise of the right of withdrawal by the consumer, and costs thereof
1. If the consumer makes use of their right of withdrawal, they will notify the seller of this within the cooling off period by means of the model withdrawal form or in another unambiguous manner.
2. As soon as as possible, but within 14 days from the day following the notification referred to in paragraph 1, the consumer will return the product, or hand it over to (an authorized representative of) the seller. This is not necessary if the seller has offered to collect the product themselves. The consumer is deemed to have adhered to the cooling off period if he returns the product before the cooling off period has expired.
3. The consumer will return the product with all supplied accessories, if possible in the original condition and packaging, and in accordance with the reasonable and clear instructions issued by the seller.
4. The risk and the burden of proof for the correct and timely exercise of the right of withdrawal lie with the consumer.
5. The consumer will bear the direct costs of the return of the product. If the seller has not stated that the consumer must bear these costs, or if the seller indicates that it will bear the costs, the consumer does not have to bear the costs of return.
6. If the consumer makes use of their right of withdrawal, all ancillary contracts are terminated by operation of law.

Article 9 Obligations of the seller in the event of withdrawal
1. If the seller enables the notification of withdrawal by the consumer by electronic means, they will send a confirmation of receipt without delay after receipt of this notification.
2. The seller will reimburse all payments made by the consumer, including any delivery costs charged by the seller for the returned product unless the product is manufactured according to the specifications of the customer, without delay but in any event within 14 days following the day on which the consumer notifies them of the withdrawal. Unless the seller offers to collect the product themselves, they may delay the repayment until they have received the product or until the consumer shows that they have returned the product, according to what time is earlier.
3. The seller will use the same payment method for repayment that the consumer has used, unless the consumer agrees to another method. The repayment is free of charge for the consumer.
4. If the consumer has chosen a more expensive method of delivery than the cheapest standard delivery, the seller does not have to repay the additional costs of the more expensive method.

Article 10 Exclusion of the right of withdrawal
The seller can exclude the following products and services from the right of withdrawal, but only if the entrepreneur has clearly stated this with the offer, or in a timely manner before the contract is entered into:
1. Products or services whose price is linked to fluctuations on the financial market upon which the seller has no influence and that can arise within the withdrawal period.
2. Contracts that are entered into during a public auction. A public auction is defined as a method of sale whereby products, digital content and/or services are offered by the seller to the consumer who is present in person or is given the opportunity to be present in person at the auction, under the direction of an auctioneer, and whereby the successful bidder is obliged to purchase the products, digital content, and/or services.
3. Service contracts, after full performance of the service, but only if:
a. the performance was begun with the express prior consent of the consumer;
b. the consumer has declared that they lose their right of withdrawal once the seller has fully implemented the contract;
4. Service contracts for the provision of accommodation, if a specific date or period of performance is provided for in the contract and other than for residential purposes, transport of goods, vehicle hire services, and catering;
5. Contracts in connection with leisure activities, if a specific date or period of performance is provided for in the contract;
6. Products manufactured according to specifications of the consumer, which are not prefabricated and which are manufactured on the basis of an individual choice or decision of the consumer, or that are clearly intended for a specific person;
7. Products that quickly perish or have a limited storage life;
8. Sealed products that for reasons of health protection or hygiene are not suitable to be returned and the seal of which is broken after delivery;
9. Products that after delivery, by their nature, are irreversibly mixed with other products;
10. Alcoholic drinks whose price is agreed on entering into the contract, but whose delivery can only take place after 30 days, and whose actual value is dependent on fluctuations of the market upon which the entrepreneur has no influence;
11. Sealed audio recordings, video recordings and computer software of which the seal is broken after delivery;
12. Newspapers, periodicals or magazines, with the exception of subscriptions to these;
13. After delivery of digital content other than on a material carrier, but only if:
a. the performance was begun with the express prior consent of the consumer;
b. the consumer has declared that they lose their right of withdrawal once the entrepreneur has fully implemented the contract;

Article 11 Delivery
1. Deadlines and dates of delivery are approximate and are determined on the basis of the facts and circumstances known at the precise moment of conclusion of the agreement between seller and consumer. Exceeding the delivery time specified by the seller (s), for any reason whatsoever, never gives consumers the right to: 
a. compensation or or any breach of any obligation under the agreement;
b. termination of the contract, without prejudice to the rights of consumers under Title 5 Book 6 Civil Code.
2. The address stated by the consumer to the seller is deemed the place of delivery.
3. The seller will carry out accepted orders with appropriate rapidity, but in any event within 30 days unless another delivery period is agreed. If the delivery is delayed due to conditions beyond the control of the seller, he can request an extended delivery period.
4. Consumer is obliged to purchase specific movable property which is not default to seller in stock and what so exclusive to consumer are purchased or ordered, or movable property which is specifically commissioned for consumer to be custom manufactured or modified. When consumer is in default he is obliged to compensate seller with at least 50% of the agreed net selling price of these not decreased movables.
5. Seller retains full ownership of the movable property supplied to consumers, until the moment the entire payment has been received by seller. Up to this moment consumer is not entitled to lend, sell, lease, encumber with a right in rem or in any other way to exploit the received goods or display the management. Consumer is obliged to inform seller immediately about any alleged claim of third parties on the movables as long as this is property of the seller.
6. If the consumer fails to timely perform under the contract obligations concluded with seller, seller keeps the full right to:
a. fully suspend its its obligations under any (other) contracts concluded with consumers (with due observance of the statutory provisions in title 1, section 7 and title 5, section 5, book 6 of the Dutch Civil Code);
b. return its obligation by the seller to the consumer to suspend issued movables (lien, subject to the statutory provisions of Title 10, Section 4, Book 3 Dutch Civil Code);
c. close partially or completely terminate the agreement with consumer (with due observance of the statutory provisions of title 5, section 5 book 6 of the Dutch Civil Code);
d. recover the movable property supplied to consumers from sale (right of reclaim, with due observance of the statutory provisions of title 1, section 8 book 7 of the Dutch Civil Code). 
7. If and to the extent that seller claims the right to suspend, to reclaim its attributable, to terminate the agreement or recover the movable properties, seller shall communicate to the consumer as soon as possible on what grounds the suspension, dissolution and/or recovery takes place, whether or not to specify the conditions under which consumer can meet to his/her obligations.
8. The risk of damage to and/or loss of products rests with the entrepreneur until the time of delivery to the consumer or a representative previously designated and made known to the entrepreneur, unless expressly agreed otherwise. In case the consumer choses to collect the order at the place of the seller the risk of damage and/or loss of products rests with the consumer from that time the seller is keeping the product for the consumer. Unless the seller is liable for the loss or damage of the product to the extent that it is attributable to the seller.

Article 12 Payment
1. Payment for goods delivered or services rendered (including repairs, modifications and work on location) shall be made simultaneously on delivery to consumer CQ immediately after termination of the service provided.
2. In the case of the sale of products to consumers, the consumer can never be obliged in the terms and conditions to prepayment of more than 50%. If prepayment is agreed upon, the consumer cannot assert any right whatsoever concerning the implementation of the order or service(s) in question before the stipulated prepayment has taken place.
3. By way of derogation from paragraph 1 and 2 seller may establish other payment terms with consumer by written agreement.
4. If the amounts due to seller have not been paid or not in full within by seller prescribed payment period, consumer will be (without any notice of default being required) in default by operation of law. Consumer is from then on to pay statutory interest on the outstanding amount to the seller. If no payment term has been established by contract, seller has the right within a reasonable period of time (namely 30 days after conclusion of the contract) to comply consumer with the payment term in default and legally to impose consumer to set simultaneously, and notwithstanding the legal provisions of section 9 of book 6 Dutch civil code. If the consumer after notice fails to pay the claim, the claim for collecting may be passed to a third party, in which case consumers will have to pay in full judicial and extrajudicial collection costs, the amount of which shall be at least 15% of the first €2.500,- euros, 10% minimum of the next € 2.500,- and a minimum of 5% of the next € 5.000,- with a minimum of € 50.00. Payments are first deducted from the already due (extra) judicial and legal collection costs, then to the principal of the oldest outstanding claim.

Article 13 Compliance and additional guarantee
1. Outside of EU Users assume all responsibility and liability to determine whether the goods and services are subject to any applicable international, federal, state, or local laws and regulations related to User’s handling and use of the goods and services and, if applicable, User assumes all responsibility and liability for compliance in all respects with such laws and regulations. User assumes all responsibility and liability for proper disposal and recycling of the goods consistent with all applicable international, federal, state, and local requirements.
2. For all other users Seller guarantees that the goods and services supplied meet the agreement with consumer and the reasonable requirements of reliability and/or usability and at the time of conclusion of the contract existing legal provisions and/or Government regulations.
3. All unused and in new condition movable property seller offers are shipped with the standard of the supplier and / or manufacturer of these movables provided by (factory) guarantee (s). Moveable property and parts used in moveable property which have not been produced/fabricated by the seller himself but are produced/fabricated by a third party have the warranty provided by the third party.
4. Movable property used (second hand) in accordance with the warranty conditions laid down by the seller on used products beholds a warranty period of six months, unless otherwise agreed with consumer in writing.
5. The services provided by the seller on repairs and modifications to movable property beholds a warranty period of six months, unless otherwise agreed with consumer in writing.

Article 14 Trade in goods
1. Consumer declares by signing that he has no sales tax charged. Regarding the traded goods to him in the whole deduction.

Article 15 Additional or different terms
1. Additional derogations from these general terms and conditions must not be in disadvantage for the consumer, must be presented adequately to consumer and properly documented.

Model withdrawal form
(only fill in this form and send it back to us when you want to withdraw the contract).
1. To: [name seller]
[ geographical address seller]
[ fax number seller, if available]
[ e-mailaddress or electronic address seller] 

2. I/We* hereby inform You that I/we want our contract concerning
a. the sale of the following product: [indication product]*
b. the supply of the following digital content: [Indication digital content]*
c. The supply of the following service: [indication service]*,  te be withdrawn*
3. Ordered at */received at* [Date of order in case of services or date of receival in case of products]   
4. [Name consumer(s)]
5. [Address consumer(s)] 
6. [Signature consumer(s)] (only required if this form is submitted in writing)

* Delete as appropriate or fill in as appropriate.

Algemene voorwaarden van Farad Power Supplies (v.1.0)

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit verkoper
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Aanbieding
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6– Herroepingsrecht
Artikel 7 – Omgang met product tijdens de bedenktijd
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en de kosten daarvan
Artikel 9 – Verplichtingen van de verkoper bij herroeping
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 – Levering
Artikel 12 – Betaling
Artikel 13 – Conformiteit en garantie
Artikel 14 – Inruil goederen
Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Bijlage I: modelformulier voor herroeping

Artikel 1 definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. verkoper: Farad Power Supplies en haar gevolmachtigde(n), handelend in de uitoefening van het bedrijf van Farad Power Supplies
2. bedenktijd: termijn waarbinnen consument gebruik kan maken van herroepingsrecht.
3. consument: een natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of een bedrijf, aan wie verkoper een aanbieding doet tot levering van één of meerdere roerende zaken of verrichting van dienst(en);
4. overeenkomst: een tussen verkoper en consument mondeling, schriftelijk of op afstand gesloten koopovereenkomst of overeenkomst van opdracht tot verrichting van een dienst, en alle daaruit voortvloeiende verbintenissen;
5. verkoop op afstand: een overeenkomst gesloten tussen verkoper en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
6. herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen bedenktijd af te zien van overeenkomst op afstand.
7. garantie: elke door verkoper tegenover consument zonder bijkomende kosten aangegane verbintenis om de gekochte roerende zaken te vervangen of te herstellen, of om zich er op enigerlei wijze om te bekommeren, indien de roerende zaken niet overeenstemmen met de beschrijving in het garantiebewijs.
8. modelformulier voor herroeping: Het Europese modelformulier voor herroeping bijgesloten in bijlage I van deze algemene voorwaarden;
Bijlage I hoeft niet beschikbaar te worden gesteld als de consument geen herroepingsrecht heeft bij zijn bestelling of indien de gewone verblijfplaats van de consument buiten de Europese Unie ligt.

Artikel 2 identiteit verkoper
Naam verkoper: Pink Pro B.V. Handelend onder naam: Farad Power Supplies
Vestigingsadres: Van Deventerstraat 10, 3911 KH
Rhenen (NL)
Telefoonnummer: +31 085 112 43 75
KVK-nummer: 74623842

Artikel 3 Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen verkoper en consument, tenzij bij schriftelijke overeenkomst met consument expliciet andere afwijkende voorwaarden zijn overeengekomen.
2. Op alle overeenkomsten tussen verkoper en consument is het Nederlands recht van toepassing, deze rechtskeuze laat de bescherming die u op grond van het dwingende recht van het land van uw woonplaats geniet, onverlet. Indien en voor zover één van onderstaande voorwaarden in strijd is met een binnen het Nederlands recht of binnen het land van woonplaats geldende dwingende wettelijke bepaling, blijven de overige onderhavige voorwaarden onverkort van toepassing.
3. Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de verkoper voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de verkoper zijn in te zien.
4. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

Artikel 4 Aanbieding
1. Alle door verkoper gedane aanbiedingen, offertes en prijsopgaven met betrekking tot een te leveren roerende zaak of een te verrichten dienst, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. De door verkoper schriftelijk of in digitale vorm verstrekte informatie over productspecificaties, afbeeldingen, prijslijsten, brochures, drukwerk enzovoort kunnen aan wijzigingen onderhevig zijn of onjuistheden bevatten en gelden derhalve niet als aanbieding of offerte. Elke aanbieding van verkoper is niet langer geldend dan de geldigheidsduur van de op het moment van aanbieding van toepassing zijnde prijslijst.
3. Gedurende het in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd behoudens wijzigingen in het btw-tarief of wijzigingen binnen 3 maanden na totstandkoming van de overeenkomst indien de verkoper dit bedongen heeft en: a. Deze gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen of; b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
4. Tenzij anders is aangegeven zijn alle prijzen die in de aanbiedingen van verkoper worden vermeld in Euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief de kosten voor verzending, levering en installatie aan huis. Op gebruikte roerende zaken is geen BTW van toepassing (margeregeling), tenzij verkoper anders vermeldt. Alle aanbiedingen van verkoper zijn gebaseerd op de tijdens de aanbiedingen bestaande (dealer)prijzen, materiaalkosten, valutakoersen, lonen en belastingen. In geval van verhoging van één of meer van de kostprijsfactoren is verkoper gerechtigd om de prijzen dienovereenkomstig te verhogen, ongeacht of de wijziging al dan niet voorzienbaar was ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 5 De overeenkomst
1. Overeenkomsten tussen verkoper en consument tot levering van een of meerdere roerende zaken en/of diensten komen tot stand na mondelinge of schriftelijke aanvaarding door consument van de door verkoper gedane aanbieding of offerte en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Verkoper streeft ernaar iedere met consument tot stand gekomen overeenkomst zo spoedig mogelijk schriftelijk te bevestigen. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard streeft verkoper ernaar om langs elektronische weg de overeenkomst zo spoedig mogelijk te bevestigen.
2. Verkoper behoudt zich het recht voor om de aanvaarding van één of meerdere aanbiedingen door consument zonder opgave van redenen te weigeren, betaling vooraf of zekerheidstelling te verlangen, dan wel bepaalde bijzondere voorwaarden aan de overeenkomst te verbinden.

Artikel 6 Herroepingsrecht
1. De consument die woonplaats heeft binnen de Europese Unie kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De verkoper mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. Als zakelijk klant bent u uitgesloten van het herroepingsrecht. 
2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: 
a. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De verkoper mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
b. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
c. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Artikel 7 Omgang met product tijdens de bedenktijd
1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de bijgeleverde verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Hierbij is het uitgangspunt dat de consument het product inspecteert en hanteert op de wijze zoals hij dat in de winkel zou doen.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de verkoper hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 8 Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en de kosten daarvan
1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier, te vinden in de bijlage I onderaan deze algemene voorwaarden, voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de verkoper. 
2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de verkoper. Dit hoeft niet als de verkoper heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de verkoper verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de verkoper ondubbelzinnig heeft verklaard dat de consument deze kosten moet dragen of als de verkoper uitdrukkelijk aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
6. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Artikel 9 Verplichtingen van de verkoper bij herroeping
1. Als de verkoper de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
2. De verkoper vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de verkoper in rekening gebracht voor het geretourneerde product tenzij het een volgens de specificaties van de consument vervaardigd product is, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de verkoper aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. 
3. De verkoper gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de verkoper de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 10 Uitsluiting herroepingsrecht
De verkoper kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de verkoper dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de verkoper geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen
2. Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de verkoper worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;
3. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als: a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en b. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de verkoper de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
4. Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
5. Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;
6. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
7. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
8. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
9. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
10. Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de verkoper geen invloed heeft;
11. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
12. Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
13. De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als: a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en b. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest. ​

Artikel 11. Levering
1. Termijnen en data van levering worden bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op grond van de feiten en omstandigheden die bij het aangaan van de tussen verkoper en consument gesloten overeenkomst voor verkoper bekend waren. Overschrijding van de door verkoper opgegeven leveringstermijn(en), door welke oorzaak dan ook, geeft consument nimmer recht op: a. schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de overeenkomst; b. ontbinding van de overeenkomst, onverminderd de rechten die consument op grond van Titel 5 Boek 6 Burgerlijk Wetboek toekomen.
2. De plaats van levering is het door de consument aan de verkoper opgegeven adres.
3. De verkoper zal de door hem geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt vanwege redenen die buiten de macht van de verkoper kan de verkoper om verlengde termijn verzoeken.
4. Met betrekking tot specifieke roerende zaken die niet standaard bij verkoper op voorraad zijn en welke dus exclusief voor verkoper worden ingekocht en besteld, dan wel roerende zaken die specifiek in opdracht van consument op maat worden gefabriceerd of gemodificeerd, is consument verplicht deze af te nemen, bij gebreke waarvan consument jegens verkoper zich verplicht tot een schadeloosstelling ter grootte van minimaal 50% van de overeengekomen netto verkoopprijs van deze niet afgenomen roerende zaken.
5. Verkoper behoudt onverkort het volledig eigendom van de aan consument geleverde roerende zaken, tot het moment waarop de gehele door consument verschuldigde betaling is ontvangen. Tot dit moment is consument evenmin gerechtigd de ontvangen roerende zaken te verhuren, uit te lenen, te verkopen, te bezwaren met een zakelijk recht of op andere wijze te exploiteren dan wel uit haar macht te brengen. Consument is gehouden verkoper onmiddellijk te informeren over elke gepretendeerde vordering van derden op de roerende zaken zolang deze eigendom van verkoper zijn.
6. Bij niet tijdige nakoming van de voor consument uit hoofde van de met verkoper gesloten overeenkomst voortvloeiende verplichtingen, houdt verkoper zich onverkort het recht voor:
a. haar verplichtingen uit alle (andere) met consument gesloten overeenkomsten onverkort op te schorten (met inachtneming van de wettelijke bepalingen in Titel 1, afdeling 7 en Titel 5, afdeling 5, Boek 6 Burgerlijk Wetboek);
b. haar verplichting tot teruggave van door consument aan verkoper afgegeven roerende zaken op te schorten (retentierecht, met inachtneming van de wettelijke bepalingen van Titel 10, Afdeling 4, Boek 3 Burgerlijk Wetboek);
c. de met consument gesloten overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden (met inachtneming van de wettelijke bepalingen van Titel 5, afdeling 5 Boek 6 Burgerlijk Wetboek);
d. de aan consument uit koop geleverde roerende zaken terug te vorderen (recht van reclame, met inachtneming van de wettelijke bepalingen van Titel 1, afdeling 8 Boek 7 Burgerlijk Wetboek).
7. Indien en voor zover verkoper van een haar toekomend opschortingsrecht, recht tot ontbinding van de overeenkomst of terugvordering van de roerende zaken gebruik maakt, deelt zij aan consument zo spoedig mogelijk mede op welke gronden de opschorting, ontbinding en/of terugvordering plaats vindt, al dan niet onder vermelding van de voorwaarden waaronder consument alsnog aan zijn/haar verplichtingen kan voldoen.
8. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de verkoper tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Ingeval de consument ervoor kiest om het product af te halen bij de verkoper berust het risico van beschadiging en/of vermissing van producten bij de consument vanaf het moment dat verkoper de producten voor de consument is gaan bewaren. Tenzij verkoper aansprakelijk is voor verlies of beschadiging voor zover dit aan hem is toe te rekenen.

Artikel 12. Betaling
1. Betaling voor geleverde roerende zaken of verrichte diensten (waaronder reparaties, modificaties en werkzaamheden op locatie) aan consument geschiedt in beginsel gelijktijdig bij levering casu quo direct na beëindiging van de verrichte dienst.
2. Bij de verkoop van producten mag de consument nimmer verplicht worden tot een vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht ten aanzien van de levering doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst, alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. In afwijking van lid 1 en lid 2 kan verkoper bij schriftelijke overeenkomst andere betalingsvoorwaarden met consument vaststellen.
4. Indien de aan verkoper verschuldigde bedragen niet dan wel niet volledig binnen de door verkoper gestelde betalingstermijn zijn voldaan, zal consument - zonder dat enige ingebrekestelling nodig is - van rechtswege in verzuim zijn. Consument is vanaf dan over het nog openstaande bedrag wettelijke rente aan verkoper verschuldigd. Indien bij overeenkomst geen betalingstermijn is vastgesteld, heeft verkoper het recht binnen redelijke termijn (te weten 30 dagen na totstandkoming van de overeenkomst) consument alsnog een termijn tot nakoming van de betaling op te leggen en gelijktijdig consument wettelijk in gebreke te stellen, een en ander onverminderd de wettelijke bepalingen van afdeling 9 Boek 6 Burgerlijk Wetboek. Indien consument na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering ter incassering aan derden uit handen worden gegeven, in welk geval consument alsdan ook gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten, waarvan de hoogte wordt bepaald op minimaal 15% over de eerste €2.500,- euro, minimaal 10% over de daaropvolgende €2.500,- en minimaal 5% over de daaropvolgende €5.000,- met een minimum van € 50,00. Betalingen worden eerst in mindering gebracht op de reeds verschuldigde (buiten)gerechtelijke en wettelijke incassokosten, vervolgens op de hoofdsom van de oudste nog openstaande vordering. ​

Artikel 13. Conformiteit en garantie
1. Verkoper staat ervoor in dat de geleverde goederen en diensten beantwoorden aan de overeenkomst met consument en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op het moment van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Alle ongebruikte en in nieuwstaat verkerende roerende zaken die verkoper aanbiedt worden geleverd met de standaard door de producent van deze roerende zaken verstrekte (fabrieks)garantie(s). Op roerende zaken en onderdelen in roerende zaken die niet zijn gefabriceerd/geproduceerd door verkoper zelf maar die zijn gefabriceerd/geproduceerd door derden geldt de door de door de derde partij verstrekte garantie.
3. Gebruikte roerende zaken (tweede hands) worden conform de door verkoper vastgestelde garantievoorwaarden op gebruikte producten geleverd met een garantie voor een periode van zes maanden, tenzij met consument schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Op door verkoper verrichte diensten van reparaties en modificaties aan roerende zaken is een garantie van voor een periode van zes maanden van toepassing, tenzij met consument schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 14. Inruil goederen
1. Consument verklaart door ondertekening dat hij ter zake van de ingeruilde goederen aan hem in het geheel geen omzetbelasting in aftrek heeft gebracht.

Artikel 15. Aanvullende of afwijkende bepalingen
1. Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet in nadeel van consument zijn, moeten schriftelijk worden vastgelegd en dienen genoegzaam aan consument kenbaar te worden gemaakt.

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping
Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
a. Aan: [ naam verkoper]    [ geografisch adres verkoper]    [ faxnummer verkoper, indien beschikbaar]    [ e-mailadres of elektronisch adres van verkoper]     
b. Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende    de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*    de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*    de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,    herroept/herroepen*         
c. Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]   
d. [Naam consumenten(en)] 
e. [Adres consument(en)]  f. [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) 

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.